У цій щирій розмові для Viva! співзасновниця та генеральна директорка офтальмологічної клініки VISIOBUD Олена Мельник ділиться своїм шляхом у медицині, розповідає про виклики жіночого лідерства, команду однодумців і бачення майбутнього української офтальмології. А також — про спільну справу з чоловіком, відомим офтальмохірургом Володимиром Мельником.
Олена Мельник — співзасновниця і генеральна директорка офтальмологічної клініки VISIOBUD. Понад десять років розвиває клініку як місце, де поєднуються турбота, інновації та довіра. Вірить, що сучасна медицина починається з людей — тих, хто лікує, і тих, хто довіряє:
«Я ніколи не хотіла просто керувати. Я завжди хотіла щось змінювати — робити важливе».
— Ви — жінка-лідер у медичному бізнесі. Які виклики зустрічали на цьому шляху і що допомогло їх подолати?
Я б не назвала себе типовою жінкою-лідеркою. Мене з дитинства приваблювало щось організовувати, створювати, змінювати на краще. Це не про керування — це про зміст. Найбільший виклик, мабуть, — витримка та постійне тримання курсу. Особливо, коли твій бізнес — це ще й сімейний тандем: клініка VISIOBUD — наш спільний проєкт з чоловіком, і ми вже понад 10 років щодня разом — у житті й на роботі. Це вимагає не лише любові, а й великої дисципліни, чесного діалогу та гнучкості. Нас рятує спільна мета — розвивати якісну медицину в Україні.
— Чи змінився стиль жіночого управління в медицині за останні роки? Що ви вважаєте сильною стороною жінки-керівниці?
Однозначно змінився. Сьогодні жінка-керівниця — це не просто «строга і ефективна». Це людина, яка вміє чути й бачити інших. З роками я навчилась делегувати, аналізувати, не поспішати з рішеннями — хоча колись емоційність мені здавалася перевагою. Моя сила сьогодні — це вміння формувати довіру в команді. Ми разом шукаємо ідеї, обговорюємо рішення, святкуємо успіхи. І це працює.
— У вашій клініці працює чимало жінок — лікарки, медсестри, адміністраторки. Як ви створюєте для них середовище розвитку та підтримки?
Ми не просто наймаємо — ми формуємо спільноту. У VISIOBUD постійно відбуваються навчання, воркшопи, тренінги. І це не опція, це стиль життя команди. Якщо людина потрапляє до нас — вона або підхоплює хвилю постійного розвитку, або йде. Наші працівники бачать свій реальний вплив: вони бачать, як зір повертається до дитини, до мами, до дідуся. Це надихає і формує глибоку мотивацію.
— Які підходи до пацієнта сьогодні є справді сучасними в офтальмології?
Сучасна офтальмологія — це не просто технології, а філософія взаємодії. Наші ключові принципи:
- Персоналізоване лікування: ми враховуємо не лише діагноз, а спосіб життя, вік, інші хвороби.
- Мінімальна інвазивність: пацієнти хочуть швидко відновитися — і ми це поважаємо.
- Рівноправне партнерство: рішення приймаються разом із пацієнтом.
- Цифровий комфорт: запис онлайн, телемедицина, підтримка через месенджери.
- Турбота про емоційний стан: пояснення доступною мовою, спокій, увага.
- Мультидисциплінарність і профілактика — наші щоденні стандарти.
— Яка ваша ідеальна модель в взаємодії лікаря з пацієнтом?
Це — партнерство. Пацієнт не просто «терпить» або «довіряє». Він має право знати, вибирати, обговорювати. І лікар має бути чесним, емпатичним, відкритим. Люди запам’ятовують не лише результати, а й ставлення. Ми пояснюємо все просто, підтримуємо на всіх етапах лікування, не боїмось говорити про ризики. Це формує довіру.
— Чим ваша клініка вирізняється з-поміж інших? Що пацієнти найчастіше відзначають?
VISIOBUD — це не просто місце, де лікують очі. Це місце, де бачать людину. Пацієнти особливо відзначають високий рівень фахівців і обладнання Zeiss, Alcon, Томеу; результативність запатентованих методик, розроблені головним лікарем Володимиром Мельником; атмосферу турботи без стресу. Персоналізація — ніяких шаблонів.
— Ви керуєте клінікою разом із чоловіком — Володимиром Мельником, головним лікарем і відомим офтальмохірургом. Як вам вдається зберігати баланс між сім’єю та спільним бізнесом?
Ключ — дисципліна. У нас є розподіл обов’язків, регулярне планування, і дуже чітке правило: не обговорювати робоче в ліжку чи за вечерею. Це не завжди просто, але працює. Ми — команда. І ми справді підтримуємо одне одного.
— Сьогодні багато лікарів і підприємців виїжджають за кордон. Ви ж із Володимиром Мельником не просто залишилися, а розвиваєте клініку, інвестуєте в обладнання, розширюєте спектр послуг. Чому саме Україна?
Це — наша земля. Ми — лікарі і вирішили залишатися тут та продовжувати вкладати в розвиток, в людей, в медицину тут. Україна — це не лише зона боротьби, це зона росту. Тут народжуються великі зміни і тут мій дім, мої друзі, моя робота… І ми хочемо бути їх частиною.
— Чи були у вас думки масштабуватися за межі країни? Або ви вірите, що саме тут має зростати українська медична система нового покоління?
Так, думали. Але ми завжди хотіли бути вдома. Медицина практична доволі ресурсомістка та затратна, і «розпорошувати» свої сили не бачимо сенсу.
Бачимо сенс у тому, щоб продовжувати свою справу вдома, приносити користь людям тут. Ми віримо, що українська офтальмологія здатна стати прикладом на міжнародному рівні.
— Яка ваша особиста мрія, пов’язана з офтальмологією та вашим спільним із Володимиром проєктом? Яке майбутнє ви бачите для своєї клініки та для української офтальмології загалом?
Моя мрія — аби VISIOBUD став центром нової культури зору в Україні. Де не тільки лікують, а й навчають берегти зір. Де є інновації, етика, довіра. І щоб ми були не просто клінікою, а середовищем, у якому зростають і пацієнти, і лікарі і всі, хто нам довіряє. І, звісно, щоб клініка та уся наша країна жили та працювали в мирному світі.
